2016年9月，客户J女士为自己在富德生命人寿安徽合肥中支投保。2024年11月16日，被保人J女士因肾恶性肿瘤于南京鼓楼医院手术治疗。随后，拨打公司客服热线95535进行理赔报案。理赔人员及时联系客户，协助准备理赔所需材料。12月9日，被保人J女士正式提出理赔申请，经调查审核，符合保险责任范围，富德生命人寿于当日依约给付保险金210000元。

2024年12月16日，被保人J女士携 “服务热情周到 理赔快速高效”的锦旗前往公司柜面，对富德生命人寿高效便捷的理赔服务予以肯定。

“赔”伴感悟：肾恶性肿瘤预防需要注意以下：1.有腹痛或者腰痛的患者，注意观察疼痛部位和性质，监测有无突然肾绞痛及腰部持续疼痛的发生；2.保持身心愉快，养成良好的生活习惯；定期体检，做到早发现、早诊断、早治疗；3.尽量避免接触石棉、三氯乙烯、镉等化学物品，从事有关职业的人要做好防护措施，减少化学物品的侵害。