5月4日上午，一位客户前往太平人寿合肥中心支公司柜面办理业务，经过工作人员的查询发现，投被保人信息不全，需要保全完善九项信息，才能重新授权生存金领取方式。而被保人是客户的子女，目前正在国外留学，客户十分焦急，柜面工作人员及时安抚客户，并介绍了远程办理保全的方法，在与被保人约好具体操作时间后柜面人员通过太平保宝APP迅速帮助客户完成了相关保全业务变更。大姐由衷的赞道“时代在进步，太平在创新啊。”
太平人寿一直致力于应用科技为客户提供更加优质的服务，推出远程项目就是其中之一。该项目利用移动互联网、人工智能等先进技术，为客户提供便利高效的服务体验。客户不仅可以随时随地查询保单、理赔等信息，还可以在线完成保单的购买、续保、保全等业务，大大方便了客户的生活。
太平人寿早在业务发展初期便注重客户体验，推出了“中国太平95589微信公众号”、“太平通”、“保宝APP”以及“视屏保全”等业务通道，方便客户随时随地线上办理业务。客户只需点击链接，进行拍照、识别、签字等简单步骤，即可轻松完成相关手续，省去了排队、耗时的烦恼，更加符合快节奏、便捷化的现代生活。
在满足客户多方面需求的同时，太平人寿也极力保障客户的信息安全。公司建立了完善的信息安全管理体系，严格保护客户个人信息不会被泄露、不会被滥用，让客户的信息得到最完善的保护。
太平人寿始终将客户利益放在首位，倡导以客户为中心的服务理念。未来，太平人寿将继续推进科技赋能，更好地为客户提供优质、高效的服务。（文/邢亚萍）
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