为进一步提高商业险理赔合规管理水平，5月22日，国元保险合肥中支理赔部联合客服部组织员工开展相关业务培训。
本次培训内容主要包括日常工作中商业险理赔反洗钱操作实务;签订保险合同过程中相关证件的真实性、合规性、完整性的核实登记；保险消费投诉管理办法等多方面。期间，与会人员对一季度反洗钱案件自查中发现的问题以及个别典型投诉案件，进行了交流讨论，大家都表示受益良多。
此次培训进一步提高了理赔人员的合规意识，规范了投诉处理流程。会议要求，全体理赔人员必须做到不马虎、不松懈，不违反公司的任何规定，从源头上防止违规情况出现。
下一步，国元保险合肥中支将继续引导各条线员工提高合规管理意识，夯实合规管理基础，推动中支各项业务高质量发展。（文/王蕾）
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