为进一步贯彻落实监管工作要求，提升行业人员服务工作意识，积极履行社会责任，推动消费者权益保护工作持续提升，切实保障消费者合法权益。近日，泰康人寿合肥本部内勤员工召开消保专项培训学习，本部总经理周翔总携职能部门全体内勤员工进行学习。
此次培训紧紧围绕消费者权益保护内容开展，培训中详细介绍了金融消费者权益保护的基本内容、金融消费者的八项权利、当前消费者权益保护工作的必要性与重要性。此外向员工详细介绍了作为保险从业人员我们应当如何做好消费者权益保护。通过声情并茂的现场讲解，全体参训人员对消保方面的知识有了更加深刻的认知与理解。
培训结束后，各位员工纷纷表示在学习八大权益和规章制度的同时，进一步熟知了行业各项管理要求，自发做到规范服务每一位客户，将客户利益放在日常工作的第一位。
诚实守信，共铸消保。下一步，泰康人寿合肥本部将持续认真落实金融消费者权益保护工作要求，不断加强对员工消费者权益保护方面的培训，全面贯彻落实内控风险与从业合规意识，进一步保护金融消费者合法权益，为助力创建和谐健康的金融环境而不断努力。（文/黄思琪）
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