合肥保协组织开展寿险营销员业内流动、

保险代理从业人员“黑名单”情况及银邮代理

保险销售误导专项检查

根据省保协【2013】64号文件精神以及安徽保监局主要领导要求关于“重点防止银邮代理保险新的销售误导情况发生”的指示精神，合肥市保险行业协会结合合肥地区实际，经省保协秘书处同意，于10月10日至23日对合肥市寿险公司执行《合肥市寿险营销员业内流动管理办法》、《合肥市寿险公司保险代理从业人员“黑名单”暂行管理办法》情况及银邮代理保险销售误导进行了专项检查。

10月10日至23日，合肥市保协专门组织“银邮代理保险销售误导”专项检查，重点检查银邮代理保险的销售资格管理、培训与宣传、承保资料和客户回访四个方面，以及对市区及五县市的涉及工行、农行、建行、中行、邮政渠道等53个银邮代理网点进行突击暗访。检查抽调了21名人员组成5个检查组，对合肥19个寿险公司、巢湖3个寿险公司开展了银邮代理网点兼业代理许可证；银邮专管员是否合同工及持证；培训与宣传；承保资料；客户回访及投诉处理等，其中突出检查代签名、代抄风险提示语句以及客户通信方式真伪方面的检查。

通过检查，合肥市银保渠道销售正在逐步趋于规范，银保市场秩序较为稳定，误导现象明显减少。但代签名、代抄风险提示语句及客户通讯方式不真实问题仍不同程度存在。据此，合肥保协拟对存在问题提出整改意见并跟进，切实扭转银邮渠道销售误导状况。同时，检查中合肥市保协不仅注重发现问题，而且还特别注意挖掘被查公司在治理销售误导和营销员管理中的亮点。